Au sein de l'équipe Customer, nous avons des missions centrées sur le client. Nos missions peuvent porter sur l'expérience et la satisfaction client, la transformation marketing, l'efficacité des ventes par exemple.

22 March, 2023 12:06

Merci ! Donc vos missions sont assez diverses. Y a t-il d'autres département que celui Customer ?

22 March, 2023 12:09

Bonjour CHloé, cette question m'intéresse également. Peux-tu donner un peu plus de précisions sur les missions centrées sur l'experience client, des exemples peut etre stp ?

22 March, 2023 12:10

Des exemples de missions : améliorer le customer care (relation client, service après vente), définir une stratégie omnicanale (point de vente + canal digital), implémentation d'un Target Operating Model, amélioration des sales effectivenes

22 March, 2023 12:18

Et des exemples de solutions proposées ? :)

22 March, 2023 12:19

Implémentation d'un CRM (ex: Salesforce)

22 March, 2023 12:22

Avez-vous rejoint PwC après votre master ou pendant vos études ?

22 March, 2023 12:32

Je suis en stage de deuxième partie de césure

22 March, 2023 12:38